Eixam
Centro de ayuda

Empareja tu TAG con la app

Conecta un TAG nuevo a la app de Eixam por Bluetooth.

Antes de empezar

  • Instala la app de Eixam e inicia sesión.
  • Asegúrate de que el TAG está encendido y tenlo junto al móvil.
  • Activa el Bluetooth. En Android, activa también la ubicación del sistema: la app la necesita para encontrar dispositivos Bluetooth.

La app te pide permiso de Bluetooth y ubicación al configurar el TAG. Los demás permisos los pide más adelante, cuando una función los necesita.

Emparejar el TAG

  1. En la app, abre la pestaña TAG y toca Conectar un TAG. La primera vez que usas la app, la configuración también te lleva ahí.
  2. La app busca por Bluetooth y muestra los TAG que encuentra en Dispositivos disponibles. El tuyo aparece como EIXAM_ seguido del número de serie impreso en su parte trasera.
  3. Elige tu TAG.

Las versiones más recientes de la app también pueden escanear la pegatina QR del lateral largo de la caja del TAG en lugar de buscarlo.

Terminar la configuración

Después de emparejarlo, la app configura el TAG y puede instalar una actualización de firmware. Mantén el TAG junto al móvil: puede reiniciarse varias veces.

Después añade al menos un contacto de emergencia, con su número de teléfono. Son las personas que reciben tus alertas.

Si el TAG no aparece

  • Comprueba que el TAG está encendido y cerca del móvil.
  • Comprueba que el Bluetooth está activado y, en Android, también la ubicación. Después vuelve a buscar.
  • Aleja otros TAG para elegir el correcto.
  • En iPhone, si este TAG ya se había emparejado antes: abre Ajustes > Bluetooth, toca ⓘ junto al dispositivo EIXAM, elige Omitir este dispositivo y vuelve a emparejarlo desde la app.

Quitar un TAG

Con el TAG conectado, abre la pestaña TAG, toca el menú ⋮ y elige Desvincular. Esto desconecta el TAG y lo quita de la app. En iPhone, si el TAG sigue apareciendo en Ajustes > Bluetooth, omítelo también ahí.

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