Aggiorna il TAG
Installare gli aggiornamenti firmware del TAG dall'app e cosa fare se uno non riesce.
L'app Eixam non è ancora disponibile in italiano. Pulsanti e menu sono indicati come appaiono nell'app (in inglese).
Installare un aggiornamento
Quando c'è un aggiornamento, l'app mostra Update available nella scheda TAG.
- Carica il TAG almeno al 20 %.
- Tieni il TAG vicino al telefono.
- Tocca Update device e conferma.
- Tieni l'app aperta finché non conferma l'aggiornamento. Alla fine controlla la versione installata sul TAG.
Durante l'aggiornamento
- Il TAG non può inviare un SOS mentre si installa.
- Non spegnere il TAG.
- Non avviare un SOS né il monitoraggio di sicurezza.
- Tieni l'app in primo piano e il telefono vicino al TAG.
Una volta iniziato il trasferimento non si può annullare. Prima, puoi chiudere l'app senza problemi.
Se l'aggiornamento non parte
L'app ti dice perché. I motivi più comuni:
- La batteria è sotto il 20 %: carica il TAG.
- Il TAG è troppo lontano: avvicinalo al telefono.
- C'è un SOS o un monitoraggio di sicurezza attivo.
- L'app è in background.
Se l'aggiornamento non riesce
Se un aggiornamento si interrompe, il TAG potrebbe non riuscire a inviare un SOS finché non viene ripristinato. Tienilo vicino al telefono e controllalo di nuovo dall'app.
Se l'app dice che il TAG va ripristinato, ripristinalo da un computer: ti servono Chrome o Edge e un cavo USB che trasmetta dati. Se nemmeno così funziona, contattaci indicando il numero di serie sul retro del TAG e cosa mostrava l'app.