Come funziona l'SOS
Inviare un avviso dal TAG o dall'app, annullarlo e cosa succede dopo.
L'app Eixam non è ancora disponibile in italiano. Pulsanti e menu sono indicati come appaiono nell'app (in inglese).
Eixam è un servizio di sicurezza complementare e non sostituisce il 112. Se puoi, chiama tu il 112.
Inviare un SOS dal TAG
- Tieni premuto il pulsante 3 secondi. Senti quattro note ascendenti.
- Parte un conto alla rovescia di 20 secondi, con un bip ogni secondo. Puoi ancora annullare.
- Alla fine, il TAG invia l'SOS e suona una sirena.
Non serve aprire l'app né toccare il telefono.
Inviare un SOS dall'app
Nella scheda SOS, tieni premuto il pulsante SOS per 3 secondi. Parte un conto alla rovescia di 20 secondi: tocca Cancel SOS per fermarlo. Alla fine, l'SOS viene inviato. L'app può inviare un SOS senza il TAG se il telefono ha una connessione dati.
Chi riceve l'avviso
I tuoi contatti di emergenza vengono avvisati uno alla volta, nell'ordine impostato in Profile > Emergency contacts:
- Il primo contatto riceve un SMS con un link per seguire la tua posizione.
- Se non conferma l'avviso entro circa un minuto, riceve una chiamata. Rispondere non basta: deve confermarlo come indicato nella chiamata.
- Se continua a non confermarlo, viene avvisato il contatto successivo, fino a due giri.
Appena un contatto conferma, gli altri non vengono più avvisati. Un contatto senza numero di telefono non può essere avvisato: aggiungine uno per ogni contatto. Se il tuo servizio lo prevede, anche il tuo fornitore può ricevere l'avviso.
Il TAG non fa chiamate. Quando qualcuno prende in carico l'avviso, la sirena si ferma e suona un breve tono ascendente. L'SOS resta attivo e il TAG continua a inviarlo finché non viene annullato o chiuso.
Annullare o terminare un SOS
- Dal TAG: tieni premuto il pulsante 3 secondi, durante il conto alla rovescia o con l'SOS attivo. Una pressione breve non lo annulla mai.
- Dall'app: tocca Cancel SOS e conferma se l'SOS era già stato inviato. Tieni l'app aperta finché non viene confermato.
Se annulli durante il conto alla rovescia, ai tuoi contatti non arriva nulla. Se l'SOS era già stato inviato, i tuoi contatti non vengono informati che è terminato: di' loro che stai bene.
Senza copertura sul telefono
Il TAG invia l'SOS contemporaneamente al telefono via Bluetooth e via radio (LoRa). Un altro TAG Eixam o un gateway nelle vicinanze può ritrasmettere l'avviso radio. Dipende dalla copertura del luogo in cui ti trovi, quindi porta con te il telefono quando puoi.
Il TAG continua a riprovare finché l'SOS non viene annullato o chiuso. Se non ha una posizione GPS, l'avviso viene inviato senza.