Actualitza el teu TAG

Instal·lar una actualització

Quan hi ha una actualització, l'app mostra Actualització disponible a la pestanya TAG.

1. Carrega el TAG com a mínim al 20 %.
2. Mantén el TAG al costat del mòbil.
3. Toca Actualitzar dispositiu i confirma.
4. Mantén l'app oberta fins que confirmi l'actualització. Al final comprova la versió que té el TAG.

Durant l'actualització

• El TAG no pot enviar un SOS mentre s'instal·la.
• No apaguis el TAG.
• No iniciïs un SOS ni el monitoratge de seguretat.
• Mantén l'app en pantalla i el mòbil a prop del TAG.

Un cop comença la transferència, no es pot cancel·lar. Abans, pots tancar l'app sense problema.

Si l'actualització no comença

L'app t'explica per què. Els motius habituals són:

• La bateria és per sota del 20 %: carrega el TAG.
• El TAG és massa lluny: acosta'l al mòbil.
• Hi ha un SOS o un monitoratge de seguretat actius.
• L'app està en segon pla.

Si l'actualització falla

Si una actualització s'interromp, pot ser que el TAG no pugui enviar un SOS fins que es recuperi. Mantén-lo al costat del mòbil i torna-ho a comprovar des de l'app.

Si l'app diu que el TAG necessita recuperació, recupera'l des d'un ordinador: necessites Chrome o Edge i un cable USB que transmeti dades. Si tampoc no funciona, escriu-nos amb el número de sèrie de la part del darrere del TAG i el que mostrava l'app.