Eixam
Centre d'ajuda

Vincula el teu TAG amb l'app

Connecta un TAG nou a l'app d'Eixam per Bluetooth.

Abans de començar

  • Instal·la l'app d'Eixam i inicia la sessió.
  • Assegura't que el TAG està encès i tingues-lo al costat del mòbil.
  • Activa el Bluetooth. A Android, activa també la ubicació del sistema: l'app la necessita per trobar dispositius Bluetooth.

L'app et demana permís de Bluetooth i ubicació quan configures el TAG. Els altres permisos els demana més endavant, quan una funció els necessita.

Vincular el TAG

  1. A l'app, obre la pestanya TAG i toca Connectar un TAG. La primera vegada que fas servir l'app, la configuració també t'hi porta.
  2. L'app cerca per Bluetooth i mostra els TAG que troba a Dispositius disponibles. El teu apareix com a EIXAM_ seguit del número de sèrie imprès a la part del darrere.
  3. Tria el teu TAG.

Les versions més recents de l'app també poden escanejar l'adhesiu QR del lateral llarg de la caixa del TAG en lloc de cercar-lo.

Acabar la configuració

Després de vincular-lo, l'app configura el TAG i pot instal·lar una actualització de firmware. Mantén el TAG al costat del mòbil: es pot reiniciar diverses vegades.

Després afegeix com a mínim un contacte d'emergència, amb el seu número de telèfon. Són les persones que reben les teves alertes.

Si el TAG no apareix

  • Comprova que el TAG està encès i a prop del mòbil.
  • Comprova que el Bluetooth està activat i, a Android, també la ubicació. Després torna a cercar.
  • Allunya altres TAG per triar el correcte.
  • A l'iPhone, si aquest TAG ja s'havia vinculat abans: obre Configuració > Bluetooth, toca ⓘ al costat del dispositiu EIXAM, tria l'opció per oblidar el dispositiu i torna a vincular-lo des de l'app.

Treure un TAG

Amb el TAG connectat, obre la pestanya TAG, toca el menú ⋮ i tria Desvincula. Això desconnecta el TAG i el treu de l'app. A l'iPhone, si el TAG encara apareix a Configuració > Bluetooth, oblida'l també allà.

No s'ha resolt?

Contactar amb suport